Política de Privacidad
exorilathium - Gestión del Estrés Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En exorilathium, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión del estrés financiero a través de exorilathium.com y nuestras plataformas relacionadas.
exorilathium es una plataforma dedicada a ayudar a las personas a gestionar el estrés financiero mediante herramientas educativas, programas de aprendizaje y recursos especializados. Nuestra sede se encuentra en Carrer Reina Violant, 9, 07005 Palma, Illes Balears, España.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, participas en nuestros programas de aprendizaje o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:
Datos de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos cierta información cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Información Financiera Educativa
Para personalizar nuestros programas de gestión del estrés financiero, podemos recopilar información general sobre tu situación financiera (sin datos bancarios específicos), objetivos financieros y áreas de interés en educación financiera.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a nuestro servicio. El procesamiento de datos se basa en tu consentimiento, la necesidad contractual, intereses legítimos o cumplimiento legal.
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de gestión del estrés financiero
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones importantes
- Desarrollar y mejorar nuestros programas educativos y herramientas
- Enviar contenido educativo relevante y recursos financieros
- Realizar análisis para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tus datos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de info@exorilathium.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.
5. Compartir Información con Terceros
exorilathium no vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web, y sistemas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tus datos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
Control de Acceso
El acceso a datos personales está limitado solo al personal autorizado que necesita esta información para sus funciones.
Monitoreo de Seguridad
Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o no autorizadas.
Actualizaciones Regulares
Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas.
Formación del Personal
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para proteger contra la pérdida de datos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te animamos a que también tomes precauciones para proteger tu información, como utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Períodos de Retención
Datos de cuenta activa: Durante la duración del servicio + 3 años
Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
Datos de análisis: Agregados y anonimizados después de 18 meses
Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte. Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos si es requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos.
Eliminación por Solicitud
Si solicitas la eliminación de tu cuenta y datos, procesaremos tu solicitud dentro de 30 días. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad durante un período limitado o si es requerido por obligaciones legales.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico y proporcionar funcionalidades de redes sociales.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Los cambios sustanciales en esta política requerirán tu consentimiento explícito antes de entrar en vigor.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.